Процесс подключения к QIWI Кошельку очень прост и составляет всего 3 шага:

• Шаг 1. Регистрация интернет-магазина на партнерском сайте ishop.qiwi.ru.
• Шаг 2. Одобрение интернет-магазина менеджером и службой безопасности QIWI Кошелька.
• Шаг 3. Настройка протокола обмена данными.

При «Именном кошельке» сотрудничество осуществляется без заключения договора. Подключиться может физическое лицо. Средства за оплату покупок зачисляются на виртуальный счет (Именной кошелек) интернет-магазина. Вывод средств с Именного кошелька осуществляется магазином самостоятельно.

При схеме «Прием платежей» сотрудничество осуществляется на основании договора. Средства за оплату покупок зачисляются на расчетный счет предприятия (интернет-магазина).

Да. По схеме «Именной кошелек» можно подключиться как физическое лицо.

Да. ИП может заключить договор с QIWI Кошельком и подключиться по схеме «Прием платежей». Если у ИП нет печати, то в договоре на месте печати следует указать Б/П.

Не обязательно. Регистрацию можно пройти на основной адрес интернет-магазина. При этом в регистрационной форме в поле «Описание деятельности магазина» следует указать дополнительные адреса.

В этом нет необходимости. После получения письма о назначении менеджера интернет-магазин еще должен пройти одобрение в системе. В случае одобрения на электронную почту придет соответствующее уведомление. После этого в личном кабинете на партнерском сайте станут доступны все функции.

Обычно процесс подключения от момента регистрации до одобрения ресурса занимает 1-2 рабочих дня.

Сразу после регистрации, на адрес, указанный в регистрационной форме должно придти письмо с подтверждением регистрации. В письме будет указан ID номер (логин) магазина и пароль для доступа к личному кабинету магазина в системе QIWI Кошелек.

Важно: Пароль временный, срок его действия трое суток, в течение которых его необходимо поменять. В противном случае доступ будет заблокирован.

Письма и уведомления от QIWI Кошелька отправляются с адреса support @ qiwi.ru. Возможны ситуации, когда из-за настроек спам фильтра письма отправляются в спам. Поэтому предварительно проверьте настройки почты.

Эта информация предназначена только для сотрудников QIWI Кошелька. Клиенты ее не видят. Поэтому нет необходимости в ее изменении.

Да, такая возможность есть, но поменять информацию может только сотрудник QIWI Кошелька. Для этого необходимо написать запрос назначенному менеджеру. В письме необходимо указать ID магазина.

Для этого необходимо написать запрос назначенному менеджеру. В письме необходимо указать ID магазина. Если нужно указать/поменять адрес для рассылки реестров платежей, то это можно сделать самостоятельно в личном кабинете партнерского сайта в разделе «Настройка/Реестры».

Схема «Именной кошелек» доступна только физическим лицам. Чтобы получать документы для бухгалтерии необходимо подключиться по схеме «Прием платежей».

Для перехода с «Именного кошелька» на «Прием платежей» (и наоборот) необходимо проходить регистрацию заново.

Договор отправляет менеджер, после его назначения интернет-магазину. Если договор не пришел, то запросить его можно у менеджера по электронной почте. В письме необходимо указать ID магазина.

Адрес для отправки курьером:

Адрес для отправки почтой:

117452, Россия, Москва, а/я 57
ЗАО "ОСМП" для ООО "КИВИ Кошелек"

Для одобрения магазина по схеме «Прием платежей» помимо договора предприятие (интернет-магазин) должно предоставить копии (заверенные «живой» печатью фирмы) следующих документов:

• ОГРН;
• ИНН;
• Приказ о назначении Генерального директора;
• Уведомление из налогового органа об УСН (если применяется УСН).

Обычно QIWI Кошелек отправляет договора Почтой России. Поэтому, возможно, письмо еще просто не дошло. В среднем срок доставки составляет 1-1,5 месяца.

Документация по протоколам взаимодействия находится в личном кабинете магазина в разделе «Способы подключений».

Самый простой вариант подключения, это «Форма выставления счета». Достаточно в личном кабинете магазина скопировать HTML-код и разместить его на сайте интернет-магазина, не прибегая к программированию.

В протоколах используются те же логин (ID) и пароль, которые используются для входа в личный кабинет на партнерском сайте.

Нет, тестового сервера нет.

Пока магазин не одобрен в системе, можно только установить протокол, но протестировать платеж будет невозможно. При попытке выставить счет будет выдано системное сообщение «Магазин не найден».

Как такового тестового режима не существует. Сразу после одобрения в системе, магазин готов принимать реальные платежи. Поэтому тестирование проводится в рабочем режиме.

Может быть несколько причин. Либо магазин еще не прошел одобрение в системе, либо в протоколе обмена данными указан несуществующий ID.

В форме предусмотрен параметр txn_id :

<!-- используйте это поле для передачи уникального идентификатора заказа/платежа в вашей системе --> <!-- <input type="hidden" name="txn_id" value=""/> -->
Сюда можно поместить идентификатор покупки.

За эти СМС отвечает флаг «alarm» в параметрах запроса на создание счета. Нужно поправить настройки.

Нет, такой возможности не предусмотрено. Для целей тестирования можно при выставлении/опросе статуса счетов добавлять префикс к числу. Например, TEST-1.

В SOAP протоколе при выставлении счета надо задать флаг create=true. Создастся пользователь, ему выставится счет. Никаких других данные пользователя передавать не надо.

Да. Есть готовые модули и CMS с интегрированной платежной системой QIWI Кошелек. Подробнее

По всем техническим вопросам следует обращаться в тех поддержку по электронной почте xml-support (собака) qiwi.ru. В письме необходимо указать ID магазина.

Готовые инструкции и логотипы, разрешенные для использования можно скачать здесь.

При работе по схеме «Прием платежей» предоставляются Счет-Фактура и Отчет по Форме. Если необходимо, дополнительно, может быть подписан Акт Сверки.

Схема «Именной кошелек» подразумевает подключение в качестве физического лица. Поэтому никакие документы для бухгалтерии не предоставляются. Для того, чтобы получать документы для бухгалтерии необходимо перейти на схему работы «Прием платежей».

Да. В документах будет указано "в т.ч. НДС".

При работе по схеме «Прием платежей» перевод средств осуществляется банковским переводом на расчетный счет предприятия в соответствии с условиями договора.

При работе по схеме «Именной кошелек» средства зачисляются на именной кошелек (счет) магазина в платежной системе QIWI Кошелек по факту платежа.

Платежи можно отслеживать в личном кабинете магазина в разделе «Платежи/Отчет».

Да, счет можно выставить вручную на произвольную сумму до 15000 рублей в личном кабинете магазина в разделе «Счета/Выставить счет».

Да, можно выставить счет клиенту, даже если он не зарегистрирован в платежной системе QIWI Кошелек. Также, без регистрации в системе, клиент может оплатить счет в терминале QIWI, указав только номер своего мобильного телефона.

Ограничение суммы одного счета установлено в соответствии с законами. В случае если необходимо оплатить товар стоимостью 45000 рублей, то выйти из положения можно, выставив три счета по 15000 рублей. Процесс разбиения покупки на отдельные счета можно автоматизировать программным путем. При этом никаких ограничений на оплату трех счетов подряд не будет.

Да, такая возможность есть для интернет-магазинов, работающих по договору по схеме "Прием платежей". Важно: Отменить счет можно только полностью.

Интернет-магазины, работающие по схеме "Именной кошелек", могут сами вручную переводить средства с именного кошелька магазина на QIWI Кошельки покупателей. Сделать это можно из личного кабинета магазина на партнерском сайте в разделе "Платежи/ Оплата услуг". В качестве провайдера необходимо выбрать "QIWI Кошелек". Комиссия 0%.

Нет. Платежная система QIWI Кошелек не блокирует счета магазинов по жалобам плательщиков.

Выяснить статус платежа можно по телефону, указанному на квитанции, выданной терминалом.

При оплате покупок через платежную систему QIWI Кошелек с клиента никакие комиссии не взимаются. Например, интернет-магазин выставил счет на 100 рублей. Клиент оплачивает 100 рублей, магазин получает 99 рублей. Исключение составляет терминальная комиссия 3% при сумме платежа менее 500 рублей.

Терминал сдачи не выдает. Например, счет на 450 рублей, а покупатель внес 500 рублевую купюру? Сумма, внесенная сверх суммы счета (в данном случае 50 рублей) поступит на лицевой счет мобильного телефона покупателя.

Нет. Внесенные средства будут перечислены в QIWI Кошелек покупателя. Например, магазин выставил счет на 1000 рублей. Покупатель оплачивал его в терминале двумя 500 рублевыми купюрами. Первую купюру терминал принял, а вторую, поврежденную нет. Больше денег у клиента с собой не было. В данном случае 500 рублей поступят в QIWI Кошелек покупателя, а счет магазина будет считаться полностью неоплаченным.

Если у интернет-магазина подключена мобильная коммерция, то клиент этого магазина может оплатить покупку с лицевого счета его мобильного телефона.

С лицевых счетов сотовых операторов Билайн, Мегафон и МТС.

Независимо от способа оплаты сначала интернет-магазином должен быть выставлен счет на покупку. Процедура выставления счета одинаковая при всех способах оплаты. Далее, чтобы выставленный счет оплатить с баланса мобильного телефона, в предложенных способах надо выбрать сотового оператора и нажать кнопку «Заплатить».

На телефон придет СМС с запросом подтверждения платежа. Для подтверждения платежа необходимо отправить ответное СМС сообщение.

Пример окна оплаты:

Комиссия зависит от сотового оператора и вида товара (услуг), предлагаемого интернет-магазином. Условия можно узнать у назначенного интернет-магазину менеджера.

Мобильная коммерция подключается автоматически после одобрения ресурса сотовым оператором. В среднем, срок одобрения составляет 1,5-2 месяца, после чего, в случае положительного решения, в опциях способов оплаты выставленного счета появится кнопка соответствующего оператора.

Мобильная коммерция подключается только для интернет-магазинов, работающих по договору (по схеме «Прием платежей»).

Средства, зачисляемые на «Именной кошелек» магазин должен выводить самостоятельно.

Вывод осуществляется в личном кабинете магазина в разделе «Платежи/Оплата услуг». Подробнее

Способы вывода и комиссии можно посмотреть в личном кабинете магазина в разделе «Платежи/Оплата услуг». Подробнее

Да. Для этого в личном кабинете магазина разделе «Платежи/Оплата услуг» в поле «Провайдеры» нужно выбрать «Свободный платеж».

Общий лимит на одну транзакцию с учетом комиссии 15 тыс. рублей. Кроме того, по некоторым способам вывода есть свои лимиты. Лимиты по каждому из способов можно посмотреть в личном кабинете магазина в разделе «Платежи/Оплата услуг» выбрав соответствующего провайдера.

Да. Для этого в в личном кабинете магазина разделе «Платежи/Оплата услуг» в поле «Провайдеры» нужно выбрать «QIWI Кошелёк». Комиссия 0%.

Сразу после регистрации, на адрес, указанный в регистрационной форме приходит письмо с подтверждением регистрации. В письме указан логин (ID магазина) и пароль для доступа к личному кабинету магазина в системе QIWI Кошелек.

Важно: Проверьте настройки спам-фильтра, чтобы письмо не попало в спам. Письмо приходит с адреса support @ qiwi.ru.

Восстановить пароль может только сотрудник платежной системы. Для этого необходимо отправить запрос вашему менеджеру в свободной форме. В письме необходимо указать ID магазина. В противном случае запрос не рассматривается.

Важно: Сотрудники QIWI Кошелька не знают (не видят) пароли от аккаунтов интернет-магазинов, поэтому менеджер не может проверить существующий пароль. Менеджер может только инициировать в системе выставление и отправку нового пароля. После этого пароль автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Проверьте папку со спамом. Возможно из-за настроек спам-фильтра письмо было помещено в спам. Письмо приходит с адреса support @ qiwi.ru.

Если ID утерян, то восстановить его можно по названию ресурса, указанному в регистрационной форме. Для этого необходимо отправить запрос вашему менеджеру в свободной форме. В письме необходимо указать название магазина, указанного при регистрации.

Да. Геосервис по России доступен по адресу https://w.qiwi.ru/location.action.

Нет. Чтобы в терминале была отдельная кнопка необходимо стать партнером ОСМП. Процедура описана здесь.

Платежная система QIWI Кошелек основана на выставлении и оплате счетов. Для возможности пополнения лицевого счета без оплаты счетов необходимо стать партнером ОСМП. Процедура описана здесь.